Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 18 augustus 2024

Dit privacybeleid beschrijft hoe Loved by India (de "Site", "wij", "ons" of "onze") jouw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je de site bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet op lovedbyindia.be (de "Site") of anderszins met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit privacybeleid betekent "jij" en "jouw" de gebruiker van de Diensten, of je nu een klant bent, een websitebezoeker of een ander individu van wie wij informatie hebben verzameld overeenkomstig dit privacybeleid.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om wijzigingen in onze praktijken te weerspiegelen of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij zullen het herziene privacybeleid op de Site plaatsen, de datum van "Laatst bijgewerkt" bijwerken en andere stappen nemen die vereist zijn volgens de toepasselijke wetgeving.

Hoe wij jouw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen wij persoonlijke informatie over jou uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die wij verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van hoe je met ons communiceert.

Naast de specifieke toepassingen die hieronder worden uiteengezet, kunnen we informatie die we over jou verzamelen gebruiken om met je te communiceren, de Diensten te verbeteren, te voldoen aan eventuele wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke persoonlijke informatie we verzamelen

De soorten persoonlijke informatie die we over jou verkrijgen, zijn afhankelijk van hoe je met onze Site communiceert en onze Diensten gebruikt. Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, verwijzen we naar informatie die jou identificeert, betrekking heeft op jou, jou beschrijft of met jou kan worden geassocieerd. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonlijke informatie die we verzamelen.

Informatie die we rechtstreeks van jou verzamelen

Informatie die je rechtstreeks aan ons verstrekt via onze Diensten kan het volgende omvatten:

• Contactgegevens zoals je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Bestelinformatie zoals je naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
• Accountinformatie zoals je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor accountbeveiligingsdoeleinden.
• Klantenservice-informatie, inclusief de informatie die je kiest om op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer je een bericht stuurt via de Diensten.

Sommige functies van de Diensten vereisen dat je ons bepaalde informatie over jezelf verstrekt. Je kunt ervoor kiezen om deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan voorkomen dat je deze functies kunt gebruiken of er toegang toe hebt.

Informatie die we verzamelen over jouw gebruik

We kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over jouw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies") gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe je toegang krijgt tot en gebruik maakt van onze Site en jouw account, inclusief apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over je netwerkverbinding, je IP-adres en andere informatie over jouw interactie met de Diensten.

Informatie die we verkrijgen van derden

Ten slotte kunnen we informatie over jou verkrijgen van derden, waaronder van leveranciers en serviceproviders die mogelijk namens ons informatie verzamelen, zoals:

• Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
• Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijv. bankrekening, creditcard- of betaalkaartgegevens, factuuradres) om je betaling te verwerken om je bestellingen te vervullen en je producten of diensten te bieden die je hebt aangevraagd, om ons contract met jou uit te voeren.

Wanneer je onze Site bezoekt, e-mails opent of op e-mails klikt die we naar je verzenden, of interactie hebt met onze Diensten of advertenties, kunnen wij of derde partijen waarmee we samenwerken automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, software-ontwikkelaarkits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die we van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit privacybeleid. Zie ook de sectie hieronder, Derde Partijen Websites en Links.

Hoe wij jouw persoonlijke informatie gebruiken

1. Het leveren van producten en diensten. We gebruiken je persoonlijke informatie om je de Diensten te bieden om ons contract met jou uit te voeren, inclusief het verwerken van je betalingen, het vervullen van je bestellingen, het verzenden van meldingen met betrekking tot je account, aankopen, retourzendingen, omruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en beheren van je account, het regelen van verzending, het vergemakkelijken van retourzendingen en omruilingen, en andere functies met betrekking tot je account.
2. Marketing en reclame. We kunnen je persoonlijke informatie gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, advertentie- en promotiecommunicatie per e-mail, sms of post, en om je advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan het gebruik van je persoonlijke informatie omvatten om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.
3. Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonlijke informatie om mogelijk frauduleuze, illegale of schadelijke activiteiten op te sporen, te onderzoeken of actie te ondernemen. Als je ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, ben je verantwoordelijk voor het veilig houden van je accountgegevens. We raden je ten zeerste aan om je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen. Als je denkt dat je account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
4. Communicatie met jou en serviceverbetering. We gebruiken je persoonlijke informatie om je klantenservice te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om jou te ondersteunen, effectieve diensten te bieden en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.

Cookies

Zoals veel websites maken we gebruik van cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de cookies die we gebruiken in verband met het beheren van onze winkel met Shopify, zie Shopify's cookiebeleid.

Hoe wij persoonlijke informatie openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonlijke informatie openbaar maken aan derden voor contractuele naleving, legitieme doeleinden en andere redenen, zoals uiteengezet in dit privacybeleid.

Als je nog vragen hebt over ons privacybeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via hi@lovedbyindia.be.